IT Service Manager/ Product Owner CRM Dynamics Plattform
IT Service Manager/ Product Owner CRM Dynamics Plattform at ASFiNAG
Requirements
Ihr Profil:
- Sie besitzen eine abgeschlossene technische Ausbildung, beispielsweise im Bereich der Informatik (HTL, FH, Universität)
- Auf mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT-Service - oder Projektmanagement oder der Beratung von Unternehmen in einem vergleichbaren Umfeld können Sie aufbauen
- Kenntnisse im Bereich IT-Infrastruktur sind von Vorteil ebenso wie Erfahrungen mit CRM Lösungen
- Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind für Sie eine Selbstverständlichkeit
- Einsatzfreude, Zusammenarbeit in einem Team, eine ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung, sowie Belastbarkeit zeichnen Sie aus
- Mit Freude bringen Sie Ihre Perspektiven ein und gestalten gemeinsam mit Ihren Kolleg:innen und Stakeholdern die Zukunft
Scope of Work
Ihre Aufgaben:
- Als IT-Servicemanager verantworten Sie die Umsetzung von Projekten und Changes in Zusammenhang mit der zentralen Kundenservice Plattform basierend auf Microsoft Dynamics CRM
- Sie gestalten in Abstimmung mit den involvierten Fachbereichen wie unserem Kundenmanagement die Weiterentwicklung dieser zentralen Plattform zur Abwicklung sämtlicher Kundenanfragen bei der ASFINAG.
- Sie analysieren notwendige Weiterentwicklungen und steuern die Umsetzung mit internen und externen IT-Dienstleistern
- Dabei stellen Sie sicher, dass sämtliche Umfeldsysteme dem Bedarf entsprechend angebunden und angepasst werden.
- Mit den relevanten Stakeholdern pflegen Sie einen regelmäßigen Austausch
- Abschließend stellen Sie das Test Management sowie den reibungslosen Betriebsübergang sicher und erfüllen somit die hohen Qualitätsansprüche unserer Kund:innen
Benefits
Unser Angebot:
- Wir bieten Gestaltungsfreiheit in einem Team von leidenschaftlichen IT Expert:innen in dem sich jeder wohlfühlen darf
- Unsere Mitarbeiter:innen erwartet ein attraktives und wertschätzendes Arbeitsumfeld sowie umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- 50% Home Office, ein Klimaticket, flexible Arbeitszeitmodelle, Essensgutscheine sowie Elektro Pool Cars zur freien Verwendung am Wochenende sind nur ein Teil unserer Benefits!
- Für Ihr Engagement bieten wir ein Jahresbruttogehalt ab € 65.000, je nach Erfahrung auch mehr
- Wir lieben die Vielfalt, leben Chancengleichheit für jeden und freuen uns deshalb auf Ihre Bewerbung!
Applicant Location Requirements
About ASFiNAG
Ein Job in unserer Konzern-IT bedeutet: Volle Tragweite, Bedeutung pur. Und dabei selbst am Steuer. Das fordert und erfüllt. Und braucht ständig neue Perspektiven: Deine.
Als Infrastrukturbetreiber betreuen und gestalten unsere über ganz Österreich verteilten 300 IT-Expertinnen und Experten eine umfangreiche und moderne Systemlandschaft. Wir betreiben das österreichische Mautsystem, die Tunnel- und Verkehrsleittechnik und vernetzen unsere Infrastruktur österreichweit. Wir betreuen eines der größten Videosysteme Österreichs und wir sind Wegbereiter für das automatisierte Fahren. Know-how im Bereich Data Sciences, IT-Informationssicherheit runden die Palette ab.
Wir wachsen und betreiben über 400 IT-Services und 500 Applikationen. Dem Spektrum der eingesetzten Technologien sind keine Grenzen gesetzt. Wir denken am Puls der Zeit, setzen auf IT-Service Management, sind innovativer Vorreiter und beteiligen uns an internationalen Forschungsprojekten.
Mit Freiraum und Verantwortung realisieren wir Lösungen und stellen den IT-Betrieb sicher.
In einem großen IT-Team verantworten wir kollegial und fair diese Tragweite gemeinsam - und erweitern so gegenseitig täglich unsere Perspektiven.
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