IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) at Bital System GmbH

Requirements

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im 1st- & 2nd-Level-Support
Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft Office und Standard-Hardware/-Software
Sicherer Umgang mit Ticket- und Remotetools
Schnelle Auffassungsgabe, starke Kommunikations- und Teamfähigkeit
Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Bereitschaft, sich neuen Herausforderungen zu stellen

Scope of Work

Erste Anlaufstelle für technische Anfragen zu Software, Hardware, Netzwerk und Telefonie im First- und Second-Level-Support
Annahme, Analyse, Behebung und Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem
Unterstützung der Kunden durch direkte Problemlösungen oder Weiterleitung an den nächsthöheren Support mit Prozessüberwachung
Mitarbeit an IT-Projekten, z. B. Systemmigrationen und Einführung neuer Systeme
Auslieferung, Installation, Konfiguration und Dokumentation von IT- und TK-Hardware
Organisation, Dokumentation und Steuerung des Wissensmanagements im Service-Desk

Benefits

30+ Urlaubstage
Weiterbildung
Steuerfreier Sachbezug
Mitarbeiter-Events
Betriebliche Altersvorsorge
Mobiltelefon
Gute öffentliche Verkehrsanbindung
Kinderbetreuung
Gesundheits-Maßnahmen
Parkplatz
Flexible Arbeitszeiten
Hunde erlaubt

Applicant Location Requirements

ON SITE

in Gerlingen (Germany).

About Bital System GmbH

Bital System GmbH – Ihr Systemhaus für kleine und mittelständische Unternehmen

Wir sind ein junges und innovatives IT-Systemhaus mit Sitz in Gerlingen bei Leonberg.

Unsere Schwerpunkte liegen in der Betreuung und dem Aufbau kompletter IT-Landschaften von kleinen und mittelständischen Unternehmen. Neben einem vertrauensvollen und partnerschaftlichen Umgang stehen erstklassige Beratung, hohe Qualität und ein zuverlässiger Komplett-Service stets im Mittelpunkt unserer Arbeit.

Unser IT-Service umfasst kompetente IT-Lösungen von der individuellen Beratung und Planung über die fertige Konzeption und Integration von Server-, Hardware- und Softwarelösungen bis hin zum Vor-Ort-Service.