Technicien polyvalent relations utilisateurs (h/f)

Service Départemental d’Incendie et de Secours des Yvelines, Au sein du Groupement Numérique, sous la responsabilité du chef du service Relations Utilisateurs, vous aurez pour mission principale de participer au bon fonctionnement du système d’information en garantissant le maintien des différents outils, des logiciels systèmes et infrastructures du réseau informatique reposant principalement sur des équipements CISCO et de la téléphonie de l’équipementier Alcatel.

Le poste est à pourvoir dans la zone d’activité de Trappes, au cadre d’emplois des Techniciens territoriaux par voie de mutation, détachement, sur liste d’aptitude ou contractuelle (CDD 12 mois renouvelable). Missions / conditions d’exercice

• Installer, paramétrer et maintenir les équipements, matériels et logiciels du poste de travail ;
• Gérer les tickets d’incidents de niveau 1 et 2 des utilisateurs dans l’outil GLPI et participer à leur résolution ;
• Participer à l’élaboration de divers documents techniques spécifiques ;
• Assurer la gestion et la maintenance des équipements réseaux, de télécommunications (fixe/mobile) et de transmissions spécifiques ;
• Participer à la gestion du stock, l’inventaire et le recyclage DEEE.

• Diplôme de niveau BAC+2 type BTS dans le domaine du réseau informatique et des télécommunications ;
• Maîtrise de l’environnement réseau, téléphonie, poste de travail ;
• Aptitude au travail en équipe ;
• Bon relationnel, pédagogie, capacité à transmettre des informations techniques de manière simple et claire ;
• Rigueur, organisation et autonomie ;
• Permis B exigé.

• Statutaire + régime indemnitaire (IFSE) + prime annuelle (CIA)
• Participation financière pour mutuelle santé et prévoyance
• Tickets restaurant
• Accès à la salle de sport (sur site)
• Télétravail possible.

Administrateur ou Administratrice systèmes et bases de données Chargé ou chargée de support et services des systèmes d’information Chargé ou chargée des réseaux et télécommunications Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique) Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu’aucune candidature d’un fonctionnaire n’a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d’une durée maximale de six ans., Madame la Présidente du Conseil d’administration du Service départemental d’incendie et de secours des Yvelines