Customer Service Developer (m/w/d) at Synqony GmbH

Requirements

Erfahrung in der Softwareentwicklung, idealerweise mit .NET oder einer vergleichbaren Technologie
Starke analytische Fähigkeiten zur schnellen Fehlerdiagnose und Lösungsfindung
Kenntnisse in Datenbanken, Webtechnologien und Schnittstellen von Vorteil
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams
Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Hohe Serviceorientierung mit dem Ziel, eine exzellente Kundenzufriedenheit sicherzustellen

Scope of Work

Analyse und Behebung von Fehlern, die durch Kundenanfragen oder interne Tests gemeldet werden
Durchführung kleinerer Anpassungen und Optimierungen im Rahmen von Supportanfragen und Projekten
Technische Know-how-Träger im Customer Service, um komplexe technische Fragen besser zu analysieren und effizient zu lösen
Identifikation wiederkehrender Probleme und Entwicklung von nachhaltigen Lösungen zur Optimierung der Software
Dokumentation von Lösungen und Workarounds zur Verbesserung des internen Wissensmanagements
Direkter Austausch mit dem Entwicklungsteam zur Verbesserung der Produktqualität und Nutzererfahrung

Benefits

Flexible Arbeitszeiten
30+ Urlaubstage
Mitarbeiter-Rabatt
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Teilzeitarbeit
Parkplatz
Freie Getränke

Applicant Location Requirements

ON SITE

in Erftstadt (Germany).

About Synqony GmbH

SYNQONY -for a synchronised tomorrow

Unsere Mission: Den gesamten Lebenszyklus des Abfalls nahtlos zu digitalisieren – von seiner Entstehung bei gewerblichen Abfallerzeugern und den privaten Haushalten, über den Transport bis zum Recycling bzw. der Entsorgung und weiter bis zur Kommunikation mit den Umweltbehörden.

Effiziente Digitalisierungslösungen für Umwelt- und Abfallmanagement: SYNQONY ist eine starke Gruppe engagierter Unternehmen, die effiziente Digitalisierungslösungen für unterschiedliche Prozesse im Abfall- und Umweltmanagement entwickeln.

SYNQONY vereint 2R Software, S&F Software und WasteWatcher, um eine innovative Plattform für das Abfall- und Umweltmanagement zu schaffen. Mit über 80 Mitarbeitenden, 700 Kunden und 60 Jahren Erfahrung bündeln wir unser Know-how, um größer und stärker zu werden. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!