Senior Support Engineer Servicedesk (m/w/d) Nürnberg at Advanced UniByte GmbH

Requirements

Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich erfolgreich abgeschlossen und bringst mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position mit
Du hast Erfahrung im Support für den Bereich Data Center (z. B. Storage, Compute, Back-up)
Du hast hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, bist ein echter Teamplayer, Macher und Kümmerer sowie absolut kunden- und serviceorientiert
Eine zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Lösungskompetenz zeichnen dich aus
Idealerweise bist du mit ITIL vertraut und es stellt keine Fremdsprache für dich dar
Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Scope of Work

Du übernimmst die Verantwortung für den technischen Support und die Lösung von Kundenproblemen auf Senior-Ebene
Analyse und Diagnose von technischen Herausforderungen und deren Behebung gehören für dich zum Tagesgeschäft
Du kommunizierst gerne und professionell mit unseren Kunden, um sie bei der Problembehebung zu unterstützen und ihnen Lösungen anzubieten
Eine enge Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Abteilungen und Teams sind für dich selbstverständlich
Auch Dokumentationen von Kundenanfragen und Lösungen zur Verbesserung des Supportprozesses gehören zu deinen Aufgaben
Du schulst und unterstützt Kollegen und Kunden in unseren IT-Lösungen

Benefits

Flexible Arbeitszeiten
Workation
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Teilzeitarbeit
Weiterbildung
Job-Rad
Mitarbeiter-Events
Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiter-Beteiligung
Mitarbeiter-Rabatt
Barrierefrei
Mobiltelefon
Kantine
Firmenwagen
Gute öffentliche Verkehrsanbindung
Hunde erlaubt
Kinderbetreuung
Gesundheits-Maßnahmen
Parkplatz
Freie Getränke

Applicant Location Requirements

ON SITE

in Nürnberg (Germany).

About Advanced UniByte GmbH

Wir sind eines der führenden IT-Systemhäuser für IT-Infrastrukturen, Speicherlösungen sowie Cloud Services und Managed Services. Expertise in der Welt der IT in Verbindung mit einer einzigartigen Unternehmens-DNA macht die AU zu dem, was sie ist: GUT / ECHT / ANDERS. Werde Teil davon und bewirb dich bei uns!