IT Service Manager (m/w/d)
IT Service Manager (m/w/d) at ATLAS Dienstleistungen für Vermögensberatung GmbH
Requirements
Ihr Profil
- Sie bringen ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit und verfügen bereits über Berufserfahrung
- Sie weisen fundierte Kenntnisse im Bereich Testmanagement oder Qualitätssicherung auf.ITIL oder ein ähnliches IT-Service-Management Framework ist ihnen geläufig. Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung mit Telefonie, MS Teams und TK Anlagen
- Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten zeichnen Sie aus.
- Problemlösungs- und Organisationsfähigkeiten runden Ihr Bild ab.
- Sie verfügen über fließend Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Scope of Work
Ihre Aufgaben
- Als Manager der IT Service Teams Qualitätssicherung und Telefonie mit internen und externen Mitarbeitern führen Sie diese Teams fachlich.
- Sie stellen die Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) sicher
- Sie nehmen neue Anforderungen in den Fachbereichen auf und beraten entwickeln, Koordinieren und Überwachen Tests und Testabläufe.
- Sie stellen eine zukunftsfähige Strategie und Administration unserer virtuellen und physikalischen Telefonsysteme sicher.
Benefits
Ihre Benefits
- Aufgabenvielfalt: Spannende Aufgaben, viel Raum für Eigeninitiative und ein hoher Stellenwert der persönlichen Weiterentwicklung zeichnen uns aus.
- Vergütung: Unsere attraktiven Vergütungspakete honorieren Leistung.
- Urlaub: Mitarbeitende genießen einen Jahresurlaub auf Basis von 30 Tagen (bei einer regulären 5-Tage-Woche) zzgl. 24. und 31.12..
- Arbeitsplätze: Bei uns stehen moderne Arbeitsplätze bereit inklusive hochwertiger IT-Ausstattung.
- Zusatzleistungen: Zusätzlich bieten wir eine Vielzahl von Zusatzleistungen, wie z.B. vergünstigtes Deutschlandticket, EGYM Wellpass, Jobrad, Gesundheitsbausteine, Betriebliche Altersversorge, Corporate Benefits und vieles mehr.
- Homeoffice: Unsere Mitarbeitenden haben die Möglichkeit aus dem Homeoffice heraus zu arbeiten.
- Verpflegung: Für die Mittagspause und den kleinen Hunger bietet unser Restaurant im Haus abwechslungsreiche Gerichte sowie freie Getränke und Kaffeebars in allen Stockwerken.
- Lage: Unsere Präsenz im Herzen Frankfurts bietet hervorragende Anbindung mit Fahrrad, Bus und Bahn.
Applicant Location Requirements
About ATLAS Dienstleistungen für Vermögensberatung GmbH
Die ATLAS Dienstleistungen für Vermögensberatung GmbH ist eine Servicegesellschaft für Finanzdienstleistungen. Zahlreiche Expertinnen und Experten aus dem Versicherungs- und Bankenbereich, aus der IT, dem Marketing oder Bildungssektor arbeiten gemeinsam in der Zentrale dafür, persönliche Allfinanzberatung zu gestalten. Mehrheitsanteilseigner der ATLAS ist die Generali Deutschland. Aus unserer Zentrale in Frankfurt heraus unterstützen wir als ATLAS die Vermögensberaterinnen und Vermögensberater der DVAG und stärken damit die Unternehmensgruppe insgesamt auf dem Weg in eine erfolgreiche Zukunft. Als Deutschlands größte eigenständige Allfinanzberatung betreut die Deutsche Vermögensberatung in über 5.200 Direktionen und Geschäftsstellen rund 8 Mio. Kunden zu Absicherung, Altersvorsorge, Vermögensaufbau, Bausparen und Finanzierung.