Operations Engineer - Data Analytics Plattform (m/w/d)
Operations Engineer - Data Analytics Plattform (m/w/d) at Bundesdruckerei-Gruppe
Requirements
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Informatik, eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine gleichwertige Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Betrieb oder Produktionssupport
- Praktische Erfahrung mit Linux-Plattformen
- Know-how im Umgang mit: Proxmox, OpenStack, OpenShift, Artifactory Enterprise, Ansible, Kubernetes, Docker, PostgresSQL, Grafana, Prometheus, Gitlab, Terraform, Jira, Confluence u.w.
- Kenntnisse in einer der Programmiersprachen: Python, Bash Scripting, Go oder Perl
- Teamfähigkeit, Flexibilität und die Bereitschaft in einem 24x7 (Incentive) Supportmodell zu arbeiten
- Deutschkenntnisse mindestens auf B2 Level und sichere Englischkenntnisse
Scope of Work
- Verantwortung für gemeldete Kundenprobleme und Verfolgung dieser bis zur Lösung
- Untersuchung, Diagnose und Ermittlung von Lösungen zur Behebung von Problemen in den Services
- Einhaltung der vorgegebenen Prozesse für die Eskalation von ungelösten Problemen an die zuständigen internen Teams
- Überwachung der SLO-Alarme und Fehlerbudgets
- Management des Incident-Response-Flows, hinsichtlich der genutzten Anwendungen
- Identifizierung und Implementierung von Automatisierungsmöglichkeiten
- Bearbeitung und Lösung offener Support-Tickets unter Einhaltung der SLAs
- Koordination mit unterschiedlichen Stakeholdern zur Durchführung von blameless Post-Mortems
Benefits
- Gemeinsam mehr erreichen: toller Teamspirit in einem kompetenten und zukunftssicheren Arbeitsumfeld mit einzigartigen Projekten
- Attraktive Arbeitsbedingungen: ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben dank flexibler Arbeitsmodelle und -zeiten und 30 Tagen Urlaub im Jahr
- Moderne Arbeitsausstattung: top Equipment, agile Entwicklungsmethoden mit modernem Tech Stack und innovativen Kollaborationstools
- Persönliche Entwicklung: individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Fach- und Führungskräfteprogramme
- Optimale Verkehrsanbindung: attraktiver Standort mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- Angebote zum Gesundbleiben: Sportkooperationen, Präventionskurse und Laufevents
- Weitere Extras: betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, unterstützende Maßnahmen bei der Kinderbetreuung und der Pflege von Angehörigen
Applicant Location Requirements
About Bundesdruckerei-Gruppe
Das Wichtigste gleich vorweg: Die Bundesdruckerei-Gruppe ist weder Behörde noch Druckerei im klassischen Sinn, sondern IT-Unternehmen. Wir widmen uns mit großer Leidenschaft einem der zentralen Themen des 21. Jahrhunderts: Produkte und Lösungen rund um sichere Identitäten, Daten und Infrastruktur. Ob es darum geht, Personen zweifelsfrei zu identifizieren oder die Sicherheit sensibler Daten, Dokumente und Informationen zu gewährleisten: Wir sind ein Innovationstreiber, auf dessen Produkte und Lösungen "Made in Germany" Unternehmen und Behörden vertrauen. Damit verbunden ist eine Arbeitswelt, wie sie spannender und vielfältiger kaum sein könnte. Wir laden Sie herzlich ein, ein wichtiger Teil von ihr zu werden.
Die Bundesdruckerei-Gruppe ist eines der traditionsreichsten Unternehmen der Branche mit einer mehr als 250-jährigen Geschichte. Von jeher sind unsere Markenzeichen das Vertrauen der Kunden sowie höchste Sicherheit von Prozessen und Produkten: Wir erfassen, verwalten und verschlüsseln nicht nur sensible Daten, entwickeln Software und automatische Grenzkontrolllösungen - zudem produzieren, verwalten und versenden wir behördliche Dokumente, Pass- und Ausweissysteme sowie Banknoten, Postwert- und Steuerzeichen. Entsprechend bunt gemischt ist unser Team, in dem schon heute rund 4.000 Mitarbeitende ihr berufliches Zuhause gefunden haben: in unserem Hauptsitz mitten in Berlin und an unseren Standorten in Hamburg, Hannover, München, Leipzig und Bonn.