ServiceNow Consultant (w/d/m) at Haufe Group

DAS BRINGST DU MIT:

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in Informationssystemen, Informationstechnologie, Management/Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen oder Informatik (Masterabschluss bevorzugt)
• Tiefes technisches Know-how in gängigen Webtechnologien wie Javascript, HTML, CSS, Angular, React, etc.
• Du hast Erfahrung im Aufbau schlanker und optimaler Prozesse
• Du setzt den Fokus auf Usability und die Fähigkeit, sich in die Lage des Anwenders zu versetzen
• Nachgewiesene Erfahrung in der Bereitstellung hochwertiger Dienstleistungen mit Anreizen für SLAs/Leistungsstandards
• Nachgewiesene Erfahrung mit ServiceNow-Modulen wie ITSM, ITOM, SPM, BCM oder CSM ist von Vorteil
• Zertifizierung als ServiceNow Certified System Administrator (CSA) wird bevorzugt

Für unser Team "Digitalization" im Geschäftsbereich IT suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg im Breisgau oder hybrid eine:n ServiceNow Consultant (w/d/m), der unsere Vision eines digitalen Unternehmens vorantreibt.

In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Gestaltung neuer Dienste sowie die Wartung und Entwicklung bestehender Lösungen, um die Qualität, Sicherheit und Kapazität zu gewährleisten. Du arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen, um wertschöpfende Prozesse zu schaffen und die Organisation bei der Erreichung optimaler Ergebnisse zu unterstützen.

DAS ERWARTET DICH:

• Du bist zuständig für dieAnalyse von Geschäftsprozessen und Identifizierung von Automatisierungsmöglichkeiten
• Konfiguration und Anpassung von ServiceNow-Plattformen
• Integration von ServiceNow-Lösungen mit anderen Systemen
• Du schulst Kund:innen und Benutzer:innen in der Verwendung von ServiceNow
• Du erstellst Dokumentationen und Berichten
• Die Koordination und das Vorantreiben von Projekten im Bereich Digitalisierung gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
• Du bewertest bestehende Betriebsprozesse und kümmerst dich um die kontinuierliche Verbesserung gemäß der IT-Servicestrategie

DAS BIETEN WIR DIR:

In der Haufe Group schaffen wir wegweisende Arbeitsbedingungen, in denen sich jede:r von uns optimal einbringen und entfalten kann. Bei uns erhältst du Raum und Verantwortung, arbeitest hybrid mit flexiblen Arbeitszeiten und hast vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir sind erlebbar und ganz offiziell ein Great Place to Work.

• Persönliches Onboarding
  Onboarding-App, Welcome Days und -PaketBag, Campustour, Buddy-Programm
• Nachhaltige Mobilität
  Jobrad, Mietrad-Station, E-Ladesäulen, Bike-Checks, und Zuschuss zum ÖPNV
• Choose your device
  Wir statten dich mit State of the Art Hard- und Software aus.
• Gesundheit & Gemeinschaft
  Gesundheitsportal, Hansefit, Gesundheitschecks, standortübergreifendes Sommerfest, Sport-Events und -Gruppen, Gymnastikraum, Tischkicker, Billard, Tischtennis, Band-Proberaum
• Wegweisendes Arbeitsmodell
  Hybrides Arbeiten, flexible Arbeitszeiten, flache Hierarchien, hohe Eigenverantwortung
• Vorsorge
  Attraktives Wertguthabenmodell und betriebliche Altersvorsorge
• Food & Services
  Kaffee und Tee gratis, günstiges und mehrfach ausgezeichnetes Betriebsrestaurant, Packstation auf dem Campus
• Lernen & Entwicklung
  Es gibt zahlreiche Initiativen zu Produktentwicklung, Knowledge Sharing oder zu neuen Technologien. Teams organisieren Brown Bag Sessions, Hackathons, gehen auf Events und Meetups. Wir geben Raum für gemeinsames Lernen und fördern deine Weiterentwicklung.