Solution Engineer (m/f/d) at shopware AG

• Technische Expertise: Mehrere Jahre praktische Erfahrung mit modernen Softwareentwicklungs-Frameworks wie PHP, Symfony, JavaScript und Vue.js sowie fundierte Kenntnisse in Linux-Umgebungen.
• E-Commerce-Kenntnisse: Tiefgehendes technisches Know-how zu E-Commerce-Plattformen und Erfahrung in der Unterstützung von SaaS- und PaaS-Vertriebskanälen. Kenntnisse der Shopware-Plattform sind von Vorteil.
• Zertifizierungen & DevOps-Kenntnisse: Zertifizierungen von führenden Hyperscalern (z. B. AWS, Azure, Google Cloud) sind ein Plus. Erfahrung mit CI/CD-Pipelines und DevOps-Praktiken ist ebenfalls von Vorteil.
• Beratungs- & Lösungserfahrung: Nachweisbare Erfahrung in der technischen Beratung, Solution Engineering oder in ähnlichen Bereichen, einschließlich der Erstellung von Schulungs- und Enablement-Inhalten für unterschiedliche Zielgruppen.
• Kommunikation & Zusammenarbeit: Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, mit der Fähigkeit, komplexe technische Konzepte verschiedenen Stakeholdern klar zu erklären. Du fühlst dich im direkten Kundenkontakt wohl und bist ein starker Teamplayer.
• Bildungsweg & Arbeitsweise: Ein Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation. Eine eigenmotivierte und proaktive Arbeitsweise mit der Fähigkeit, sowohl eigenständig als auch im Teamumfeld effektiv zu arbeiten.

• Kundengerichtetes technisches Engagement:
  • Liefere greifbare Assets (Code-Snippets, Repository-Commits usw.) an Kunden, um sie während ihrer gesamten Reise auf der Plattform zu unterstützen.
  • Löse technische Fragen und führe Demonstrationen durch, um neue Features und Funktionen zu präsentieren.
  • Leite Workshops, Proof-of-Concepts (PoCs), Pitches und Onboarding-Sitzungen, um technische Anforderungen zu erarbeiten und zu überprüfen, die auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind.
  • Arbeite mit den Teams aus Vertrieb, Produktmanagement und Entwicklung zusammen, um Kundenanforderungen zu besprechen und zu verfeinern und sicherzustellen, dass technische Lösungen mit unseren Produktmöglichkeiten übereinstimmen.
• Lösungsdesign & Validierung:
  • Validiere und erweitere die Plattformfunktionen mit neuen und bestehenden Add-ons, damit Kunden den vollen Wert ausschöpfen können.
  • Validiere von Agenturen erstellte technische Lösungen in Kundenprojekten und stelle sicher, dass sie den geschäftlichen, sicherheitstechnischen und technischen Best Practices entsprechen.
    
    
• Erstellung von Inhalten & Wissensaustausch:
  • Erstelle wiederverwendbare, hochwertige Inhalte wie Demo-Pitches, Video-Tutorials, Code-Beispiele und Präsentationen, um die Schulung und Unterstützung von Kunden und internen Teams zu fördern.
  • Entwickle und verwalte Wissensinhalte, um sicherzustellen, dass sie für interne und externe Teams zugänglich und nutzbar sind.
  • Trage zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dokumentation und technischen Leitfäden bei, um das Kundenerlebnis zu verbessern.

• Unternehmenskultur: Offene Kultur, flache Hierarchien, Eigeninitiative wird gefördert.
• Arbeitsverträge: Unbefristete Anstellungen bieten langfristige Sicherheit.
• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und Optionen für mobiles Arbeiten und Full-Remote-Verträge.
• Ausstattung: Freie Wahl der Arbeits-Hardware.
• Onboarding: Gut strukturiertes Onboarding mit Unterstützung durch einen persönlichen "Buddy".
• Arbeitsumfeld: Inspirierendes Umfeld mit engagierten Kollegen und einer dynamischen Gemeinschaft.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Vielfältige Chancen für persönliches Wachstum und Entwicklung.
• Zusatzleistungen: Attraktive Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme und regelmäßige Teamevents.

... und vieles mehr!
Einen detaillierten Einblick bekommst du auf unserer Karriereseite.